ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Na Maria Flor, cada pedido é preparado com carinho e atenção para garantir uma experiência especial aos nossos clientes. Realizamos envios para todo Portugal com segurança e acompanhamento do pedido. Após a confirmação do pagamento, o processamento pode levar alguns dias úteis antes da postagem.
O prazo estimado de entrega é de até 3 semanas, podendo variar conforme a região e a transportadora responsável. Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega. Todos os produtos são embalados cuidadosamente para chegarem em perfeito estado. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe estará disponível para ajudar.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Na Maria Flor, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Caso receba um produto com defeito, danificado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Trabalhamos com fornecedores internacionais, por isso alguns prazos podem variar.
Para que a troca ou reembolso seja aprovado, o produto deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original. Após a análise e confirmação do problema, ofereceremos a substituição do produto ou o reembolso conforme o caso. Produtos personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para troca. Nossa equipe estará disponível para ajudar durante todo o processo e garantir o melhor atendimento possível.